Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sản phẩm tại Ô tô Hoàng Kim, chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

1. Các trường hợp đổi trả hàng

• Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai hàng: 1 đổi 1, miễn phí ship
• Khách hàng đặt sai đời xe và muốn hỗ trợ đổi hàng: 1 đổi 1, khách hàng chịu phí ship

2. Các bước đổi trả:

• Chụp đơn hàng + sản phẩm gửi qua zalo 0707 228 338 hoặc các trang thương mại quý khách hàng đã mua.
• Công ty tiếp nhận thông tin và phản hồi lại với khách hàng
• Khách hàng đóng gói hàng cẩn thận và gửi hàng về địa chỉ: 52 - 58 Đường số 1, P.Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân, Tp.HCM và gửi hóa đơn vận chuyển cho công ty.
• Sau đó, công ty sẽ tiến hành gửi hàng đổi trả cho khách.

3. Điều kiện đổi hàng:

• Hàng lỗi do nhà sản xuất bị trầy xước, thiếu chi tiết, thiếu keo 2 mặt
• Công ty giao sai mẫu, sai đời xe, màu sắc
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, chưa bóc keo,...
• Thời gian đổi hàng được tính 07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0707 07 08 09

Website: https://otohoangkim.com/

Trụ sở: 52 - 58 Đường số 1, P.Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân, Tp.HCM