icon Phụ lục:
Những chính sách khi mua lẻ phụ kiện đồ chơi ô tô tại Ô Tô Hoàng Kim

Ô Tô Hoàng Kim chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ đặt mua sản phẩm của công ty. Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng; chúng tôi có những chính sách ưu đãi cũng như các chính sách giao hàng và đổi trả sản phẩm.

I, Ưu đãi cho khách hàng

Để cảm ơn sự ủng hộ và yêu thích của quý khách đối với Ô Tô Hoàng Kim, chúng tôi xin gửi đến quý khách chương trình ưu đãi dành cho khách hàng mua online trên website và facebook:

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 1 triệu đồng (Tối đa 50.000 VNĐ)
  • Tặng link hướng dẫn lắp đặt sản phẩm ngay khi đặt hàng (Các sản phẩm sử dụng keo dán và ốc vít)
  • Tặng 01 tuýp dung dịch kết dính cho sản phẩm có sử dụng keo 3M phía sau hay tặng ốc vít cho sản phẩm cần sử dụng (số lượng có hạn).
  • Tư vấn kỹ thuật miễn phí: 0707 07 08 09

II, Chính sách giao hàng

  • Hỗ trợ ship COD toàn quốc

  • Hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán đối với các đơn hàng trên website và facebook.
  • Thời gian giao hàng từ 1-7 ngày (tùy thuộc vào khu vực).

III, Chính sách đổi trả hàng

1. Các trường hợp đổi trả hàng

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: 1 đổi 1, miễn phí vận chuyển
  • Khách hàng đặt sai đời xe - muốn đổi hàng: Hỗ trợ đổi trả, khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển và bù chênh lệch nếu sản phẩm (nếu có)
  • Lưu ý: Hàng đổi trả phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng, chưa bóc tem, chưa bóc keo,... Hoàng Kim sẽ không chấp nhận đổi trả khi hàng không còn nguyên vẹn

2. Các bước đổi trả:

  • Chụp hình đơn hàng + sản phẩm lỗi gửi qua zalo 0707 18 38 68 hoặc các trang thương mại quý khách hàng đã mua.
  • Công ty tiếp nhận thông tin và phản hồi lại với khách hàng
  • Khách hàng đóng gói hàng cẩn thận và gửi hàng về:
    * Ô Tô Hoàng Kim – 0707 18 38 68
    * Địa chỉ: 52 - 54- 56 đường số 1, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh.
    * Nội dung: Trang nguồn khách đặt (web/FB/zalo/…) – Mã đơn hàng – Yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm
  • Khách hàng chụp và gửi lại mã vận đơn để công ty theo dõi đơn hàng
  • Sau khi nhận hàng, công ty kiểm tra hàng và tiến hành đổi trả hàng sớm nhất.