Chuyên viên: Chăm sóc khách hàng

- Nhận data khách hàng từ phòng Kinh doanh/MKT/Hotline.

- Tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm - dịch vụ của công ty

- Chốt đơn hàng.

- Chuyển thông tin nhu cầu của khách hàng lắp đặt dịch vụ xuống các cửa hàng.

- Tạo đơn hàng (phụ kiện) trên hệ thống và book lịch gửi hàng từ các đơn vị vận chuyển.

- Theo dõi công nợ và của khách hàng đối soát định kỳ với bộ phận kế toán.

- Lên kế hoạch chăm sóc và tư vấn bán hàng cho khách hàng cũ và mới

- Báo cáo doanh thu cuối ngày và số lượng data từ các nguồn được phân bổ.

- Phối hợp với các phòng ban, đề xuất ra những ý tưởng mới nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

- Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý

- Thích công việc tư vấn, bán hàng.

- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở các vị trí sale, telesale, chăm sóc khách hàng,…

- Có kinh nghiệm bán hàng phụ kiện ô tô là một lợi thế.

- Kỹ năng đàm phán thuyết phục, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh

- Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện, tư duy nhanh nhạy, linh hoạt, xử lý tình huống tốt.
- Chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc.
- Độ tuổi từ 21-30 tuổi
- Giới tính: Nam/nữ
- Tốt nghiệp từ Trung Cấp.

- Lương cơ bản (8-10 triệu) + Thưởng KPI
- Full time: Từ 8H30-17H30 (nghỉ 1,5 ngày/tuần)

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, nghỉ lễ Tết, nghỉ phép, lương thưởng tháng thứ 13, thưởng lễ 30/4, 2/9, review lương định kì…)

- Quà, thưởng dịp lễ tết hàng năm

- Lộ trình công việc thăng tiến rõ ràng.